MISSION CRITICAL PARTNERSHIP
Program Mission Critical Partnership ako najvyššia úroveň služieb HP poskytuje oveľa viac než iba podporu IT.
Nový typ kritickej služby
Chápeme, že každý podnik je iný. Každý má svoje vlastné problémy, výhody a ciele, a sotva sa nájdu dva, ktoré by potrebovali presne rovnakú podporu. S pomocou MCP však HP uvádza novú paradigmu pre podporu kritickej infraštruktúry IT, v ktorej sa pozornosť presúva smerom k lepšiemu zladeniu celého podniku a vyššej flexibilite v možnostiach plnenia. Pri MCP si vyberáte presne takú zmes proaktívnych a reaktívnych služieb podpory, akú potrebujete pre splnenie svojich cieľov. Práve preto MCP poskytuje celú škálu proaktívnych služieb upravovaných presne podľa Vašich jedinečných potrieb. Poskytujeme špecializované konzultácie v oblasti správy služieb IT, dostupnosti, riadenia výkonu, bezpečnosti a podpory infraštruktúry IT.
Aby sme zladili reaktívnu podporu s Vašimi cieľmi pre úrovne služieb a praxou správy služieb IT, MCP poskytuje flexibilný výber vhodnej úrovne podpory od jednoduchej reakcie 24x7 po úplnú kritickú podporu so zaručenými termínmi pre opravy a obnovenie. Môžete si vybrať presne takú úroveň, aká je potrebná pre Vaše podnikové požiadavky a technologickú stratégiu.
Výhody programu HP Mission Critical Partnership
Program HP Mission Critical Partnership Vám pomáha minimalizovať riziko pre Váš podnik, zvýšiť jeho reakcieschopnosť, skvalitniť výkon systému aj podniku a maximalizovať celkovú návratnosť.
- Úspech založený na výsledkoch: V rámci programu Mission Critical Partnership HP hodnotí úspech na základe našej schopnosti pomôcť Vám plniť Vaše podnikové ciele. Keďže fungujeme ako skutoční podnikoví partneri - do tej miery, že sa s Vami delíme o finančné riziká a kompenzácie — môžete si byť istí, že sa o Váš úspech nesnažíme o nič menej ako Vy sami.
- Vyššia reakcieschopnosť: MCP Vám pomôže rýchlejšie reagovať na nové smerovanie podniku a technologické zlepšenia, pričom zároveň zníži riziko, ktoré by pre Váš podnik predstavovalo zlyhanie IT. Tým, že Vám MCP pomôže implementovať a udržať najlepšie možné postupy správy služieb IT a obmedzí riziká spojené so zmenami, Vám zároveň umožní aj efektívnejšie implementovať nové podnikové funkcie, skrátiť čas pre uvedenie na trh a zlepšiť vnímanie zákazníkov.
- Väčšia flexibilita: MCP ponúka jedinečnú úroveň flexibility, takže si môžete namixovať presne také prvky podpory, ktoré potrebujete. Takto potom môžete mať pod kontrolou náklady, lepšie sa zladiť s podnikom a plne využiť svoj personál IT na poskytovanie konkurenčných výhod pre Váš podnik.
- Zlepšená návratnosť investícií do IT: Zvýšená kvalita služieb pomáha Vášmu podniku znižovať finančné riziká spojené s výpadkami. Vďaka vyššej efektivite a účinnosti operácií IT Vám zasa klesajú prevádzkové náklady. Vaši pracovníci IT sa potom môžu sústrediť na činnosti, ktoré Vášmu podniku prinášajú konkurenčné výhody.
Prečo práve kritické služby HP?
Keď spolupracujete s HP, máte za partnera jednu z najdôveryhodnejších spoločností v oblasti IT. Máme vyše štyridsaťročné skúsenosti s poskytovaním podpory pre infraštruktúru IT, zamestnávame 65 000 odborníkov na služby, 5 000 odborníkov na IT s certifikátom ITIL a 105 reakčných a operačných centier po celom svete. Sme špičkou v poskytovaní kritických služieb pre otvorené prostredia, podnikovú integráciu a podporu produktov spoločnosti Microsoft®, ako aj v službách pre UNIX®, Windows®, Linux®, MPE, OpenVMS a NonStop Kernel. Vytvorili sme najrozsiahlejšiu celosvetovú sieť partnerov s vyše 80 vzdelávacími centrami a globálnym dosahom do vyše 160 krajín.
Ak chcete vedieť viac
Ak sa chcete dozvedieť ďalšie informácie o programe HP Mission Critical Partnership, kontaktujte našich obchodníkov v rámci regionálnych centier alebo navštívte: www.hp.com/services/missioncritical.
