Služby spojené s realizáciou a prevádzkou IS Magma HCM
|
|
Projektoví manažéri, programátori i konzultanti softvérového oddelenia spoločnosti versity tvoria zohraný tím s bohatými skúsenosťami z mnohých implementácií a dlhoročnej prevádzky systému u svojich zákazníkov. Dôverne poznajú problematiku riadenia ľudských zdrojov v rôznych podmienkach, pretože denno-denne žijú so svojimi zákazníkmi, pozorne počúvajú, analyzujú potreby a podnety. Na základe skúseností dokážu predvídať, aplikovať poznatky získané v praxi, usmerniť postupy a procesy.
Predimplementačné služby – analýza procesov, potrieb a štúdia realizovateľnosti IS Magma HCM u konkrétneho zákazníka – výstupom je dokument, obsahujúci výsledky analýzy a obecné doporučenia pre realizáciu IS. Uľahčuje výber systému, prípravu zmluvy a projektu implementácie.
Implementácia systému – prevody údajov, inštalačné práce, školenia používateľov, priebežné analýzy procesov a ich aplikácia v systéme, nastavenia parametrov a číselníkov.
Ďalšia starostlivosť a podpora
- Podpora systému – vývoj nových verzií v súlade s platnou legislatívou a súbežné rozširovanie funkcionality.
- Priebežná aktualizácia interaktívneho helpu, manuálu a tématických príručiek, ku každej vydanej verzii aktuálny popis zmien stiahnuteľný priamo z programu.
- Hotline – e-mailové a telefonické poradenstvo – operatívne riešenie situácií v reálnej prevádzke.
- Odborné konzultácie k legislatíve a metodike postupov.
- Metodický dohľad nad spracovaním miezd a personalistiky, konzultácie k praktickým problémom.
- Školenia k obsluhe programu – školenia nových používateľov u existujúcich zákazníkoch, školenia doposiaľ nevyužívanej funkcionality, rozširujúce a opakovacie školenia ku konkrétnym funkciám a činnostiam v programe.
- Audit efektívneho využívania IS Magma HCM – smeruje k odporúčaniam pre zlepšenie či rozšírenie využívania IS v konkrétych podmienkach na základe zhodnotenia stavu dát a pracovných postupov používateľov.
Služby pre iné formy prevádzkovania IS:
- Úplná správa IS Magma HCM cez RDP prístup (vzdialený prístup)
- Prenájom IS - bez licencie a implementácie: prenájom služby cez Terminal Services
- Outsourcingové spracovanie miezd a základnej personalistiky
